Retours

Retours & Echanges

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, qu’elle qu’en soit la raison vous avez la possibilité de retourner votre article 14 jours qui suivent la réception de votre colis (le cachet de la poste fera foi).

Lorsque ce délai expire le samedi, le dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le retour des produits, se fera à l’adresse communiquée par e-mail (contactez-nous auparavant à l’adresse suivante info@gaine-slim.fr). Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état (ne pas avoir été porté), accompagnés de tous leurs accessoires, notices et documentations. Nous vous demandons lors de votre retour de prendre toutes les précautions d’emballage requises pour la protection du produit retourné.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour si celui-ci n’est pas en bon état.

Vous indiquerez à l’intérieur de votre colis la raison de votre retour ainsi que le modèle et la nouvelle taille souhaitée + votre nom et adresse (sans votre note nous ne pourrons vous renvoyer votre colis)

Les frais d’envois du retour sont à votre charge.

Comment faire?

Si vous souhaitez effectuer une démarche de retour n’hésitez pas à remplir les informations ci-dessous, il vous suffira soit de vous enregistrer en ligne via votre compte ou alors de rentrer votre numéro de commande et votre adresse.
Une fois ces informations remplies vous n’avez qu’à sélectionner votre produit à retourner.

Une demande de retour nous sera envoyé et nous pourrons communiquer plus facilement avec vous.
Lors dents échanges un numéro de suivi vous sera demandé.